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一、心态。
1、以平常心做事,用阳光心待人,怀感恩心相处。
2、诚信做人、用心做事、尊重选择,完全履行约定中的法定责任。如约定中有自诉法规与诚信做人矛盾的内容,选择诚信履约或无条件及时终止。
3、履约中相互信任、相互满足。信任对方自愿、主动、有能力、有实力完全履约。得到约定回报即知足。
4、做正确事,选适合人,分认可利。
5、在处理各种纠纷时,守住成事底线,坚守为人根本 。


二、理念。
1、按龙腾文化思维来生言行、入轨道、显公心。
2、以最佳匹配原则,确定劳资关系建立和建立时机、存续、调整、终止; 双方关系适时在伙伴、同事、盟友、朋友关系之间转换。转换时,互相评估,消除误解与疏忽,达到资源共享,稳健管理,和谐经营。定期回顾转换时的差距,自纠和追补,关系再转近。心诚不欺、讲情义不放弃、控情绪不抛弃,共经历,增信任。
3、雇员凭时间和服务得普薪,靠增值服务得高薪,具龙腾思维言行习惯入“龙腾轨道”获安居资金、龙腾客户及立业资金;龙腾凭30年积累财富收孳息、长静搏击,靠《招募储备》静候在职或离职有缘人,储备匹配雇员积盟友置业保值,以龙腾资金助共事者安居、资源辅同志者立业,再现龙腾成功。

4、对自我选择负责,溶入对方,换位思考,实现自我。
 
三、情义。
1、多为对方着想,多积情义,交深朋友,做大事业。
2、客观上发生不能守信时,即刻告知相关方,权利方主动关心及变更。
3、将对方随感而发或随口的许诺,看成是一种美好的情义,不视为自己的权利,有则感恩,无也坦然。


四、精神--乌龟精神。
1、自律规范:认清自我或现状,无论天赋怎样,皆甘比为《龟兔赛跑》中“乌龟”,凭超常规付出时间和 付出“兔子”的休息时间达目标。
2、努力不懈:沉下心,扑下身,专注、全身心投入,乐做时日重复“酒店服务事”,日日进步,最终成就超过“兔子”。
 
五、标准。
1、不浪费标准:不浪费时间--出售时间都花在工作上、花在雇主及宾客需求和雇员直系亲属的应急需求上;出售时间之外,上尽孝下尽责,合理合适场合娱乐,满足雇主的应急需求,以类似城市交通图的约定和文件为“导航”,自发自行编制工作时间无闲置的计划和总结《日报》。不浪费心思--雇主坦诚、雇员忠诚,雇主、雇员之间互为透明人,减少遮掩与揣摩成本,有需求明说。
2、身心行健康标准:任何言行,将影响身心健康、安全,或有刑事风险,当事人即时拒绝并提醒对方,双方即时变更或终止约定,确保身心行健康。
3、五星酒店标准(工作过程):遵守程序,讲究细节,完美呈现。有需时立现,无需时闪隐。
4、手术室环境(工作氛围):专注、凝聚、宁静、有序、默契。


六、环境。
1、诵经阁心境(日常思维):类似信徒,清心,排空无关志向的杂念及事情,信记龙腾文化并思维行事。
2、新兵营环境(生活内容):类似新兵做操、训练、食宿。
3、五星酒店环境(工作内容):类似酒店服务员身处总台、礼宾点、商务中心、服务员专用电梯、洗衣房、储藏室、厨房等工作点,给宾客提供类似酒店总台收付记账、礼宾、商务、客房整洁、简餐的服务。
4、手术室环境(工作氛围):专注、凝聚、宁静、有序、默契。


七、志向。
“平凡人”成材,在时日重复做“酒店服务事”过程中,被雇主雕啄习惯和宾客挑剔雕啄打磨雕啄成专心“酒店服务事”及管理的专家,比肩龙腾创立人,再现“精气神乌龟”超越“兔子”的物质和精神文明。


八、路径。
1、拿时间换金钱,凭付出换成长。
2、乐酒店服务事,清杂念灭赌性。
3、日计划日总结,服务事觅规律。
4、服务中求增值,勤奋中积成就。
5、由简单至极致,秉专心成专家。
6、以精英为明镜,常自新近主流。
7、服务事养良习,终厚积成恒星。

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